Trainingen die daadwerkelijk impact maken

Leren dat landt in de praktijk

In publieke, semi-publieke en commerciële organisaties draait het om vakmanschap, samenwerking en duidelijke communicatie. De druk is hoog en het werk moet doorgaan — voor inwoners, cliënten, bezoekers of klanten.

Maar wat als het schuurt? Als afstemming stroef verloopt, misverstanden zich opstapelen of afspraken niet worden nageleefd? Dan is er meer nodig dan een inspirerende sessie. Dan is het tijd voor training die mensen helpt om anders te handelen in de praktijk.

Mijn trainingen zijn praktisch, doelgericht en altijd gekoppeld aan de realiteit van het werk. Geen standaardpraat of invuloefeningen, maar leren door doen: met herkenbare situaties, oefenen, feedback en concrete afspraken voor de werkvloer.

Wellicht herken je één van deze situaties

Klantcontact

Klant- en inwonercontact onder druk

Teams ervaren spanning in klantcontact - hoe help je medewerkers professioneel reageren zonder escalatie?

Training: Professioneel klantcontact & omgaan met weerstand
Tools en gespreksstructuur om rustig, duidelijk en oplossingsgericht te communiceren - ook onder druk.

Communicatie

Teamafstemming

Afdelingen of teams werken hard, maar langs elkaar heen. Verwachtingen zijn niet helder, afspraken worden anders geïnterpreteerd en irritaties nemen toe.

Training: Effectief samenwerken & heldere communicatie
Praktische technieken om ruis te verminderen, afspraken scherp te maken en samenwerking te versterken.

Verandering

Communicatie in veranderende context

Nieuwe werkwijzen of systemen worden ingevoerd, maar gedrag en routines veranderen niet vanzelf. Leidinggevenden zoeken handvatten om te sturen zonder ‘duwen’.


Training: Leidinggeven in verandering
Tools om duidelijkheid te geven, weerstand te hanteren en teams mee te nemen in de nieuwe manier van werken.

Standaardisatie 

Teamgedrag in transitie: van strategie naar actie

Er zijn weinig vaste werkafspraken of processen. Kwaliteit is persoonsafhankelijk en overdracht is kwetsbaar.


Training: Procesgericht werken & werkafspraken borgen
Samen vertalen we procesafspraken naar werkbare routines, met eigenaarschap in het team en ruimte voor praktijkinbreng.

Soorten en thema's rondom trainingen

 Communicatie & samenwerking

  • Effectief samenwerken onder druk
    Voor teams die beter willen afstemmen, duidelijke afspraken willen maken en elkaar willen aanspreken.

  • Helder communiceren in complexe situaties
    Voor professionals die werken met verschillende belangen, verwachtingen en spanningen.

  • Van misverstanden naar samenwerking
    Gericht op het verbeteren van afstemming tussen afdelingen en rollen.

Leiderschap & verandering

  • Leidinggeven aan verandering in de praktijk
    Voor leidinggevenden die verandering moeten laten landen in het dagelijks werk.

  • Eigenaarschap en verantwoordelijkheid in teams versterken
    Voor teams die zelfstandiger en proactiever willen werken.

Proces & werkwijze

  • Van afspraken naar gedrag: werken volgens nieuwe werkwijzen
    Gericht op het borgen van processen, systemen en nieuwe routines.

  • Samen werken aan duidelijke werkafspraken
    Voor teams die structuur willen zonder bureaucratie.

Klant-, inwoner- en ketengerichte samenwerking

  • Professioneel omgaan met weerstand en lastige gesprekken
    Voor medewerkers die werken met emoties, verwachtingen en conflicterende belangen.

Echte verandering begint waar standaardtrainingen stoppen.

Onze trainingen zijn nooit ‘one size fits all’. Elk traject wordt op maat ontworpen - afgestemd op jullie doelen, mensen en context.
We werken met jullie eigen praktijkcases en vertalen het geleerde direct naar gedrag en afspraken op de werkvloer.

Geen kant-en-klaar model, maar een scherpe, doelgerichte aanpak die raakt én resultaat oplevert. We gaan voor impact, niet voor invuloefeningen.

Soms is training precies wat nodig is. Soms vraagt de situatie om meer aandacht voor processen, samenwerking of leiderschap.
In een kennismaking kijken we samen wat in jullie situatie het meeste effect heeft.

Ervaringen uit de praktijk

Teamtraining - Samenwerking 

“Onwerkelijk wat jij in zo'n korte tijd bij ons naar boven hebt gehaald, wij zijn je heel erg dankbaar. 

Vertel meer over je eigen ervaringen, we hangen aan je lippen.

hetgeen jij teweeg hebt gebracht in onze training is fantastisch, topics kwamen op tafel en jij begeleide deze perfect."

Resultaat: afdelingsmanager "De samenwerking en begrip voor elkaar is enorm verbeterd”

High Performance Team - internationaal Consultancy Bureau

Communicatie & veiligheid in de groep

 " Jouw warme en empathische aanpak is bewonderingswaardig. Jij creëert in een hele korte tijd een sfeer van veiligheid en gelijkheid. Je maakt ons bewust van onze aanpak en leert ons technieken die wij heel eenvoudig kunnen toepassen in ons werk en dagelijks leven. Ons zelfbewust zijn en zelfvertrouwen zijn vergroot. Jij maakt echt impact, wij hopen dat je nog een training komt geven. Super dank je wel."

 

Train de Trainer - Agentuur voor Veiligheid

Maatwerktraining met realistische casussen

" Top. Goed voorbereid en opgezet, waardoor het echt aansloot bij de behoeften vanuit de organisatie. Door het concept, gebruik maken van realistische casussen om te oefenen, was het heel herkenbaar voor  deelnemers en maakte het super interessant en leerzaam. Wij zullen zeker aan je denken, mochten we in het vervolg nog meer van dit soort trainingen willen laten plaatsvinden binnen onze organisatie. 
We houden contact! -HR-

 Group van Timmerbedrijven

Twijfel je of training voldoende is?

Soms is training precies wat nodig is. Soms is er meer nodig in processen, samenwerking of leiderschap om het echt te laten landen.
Laten we samen verkennen wat past bij jullie situatie.
Plan een kennismakingsgesprek of neem contact op