Organisatieverandering die werkt in de praktijk

Organisaties voelen de druk om te veranderen, terwijl het dagelijkse werk gewoon doorgaat. Nieuwe eisen, digitalisering en personeelsschaarste maken verbeteren noodzakelijk, maar ook complex. 

In veel organisaties ontstaan daardoor dezelfde patronen: processen sluiten niet meer aan, samenwerking verloopt stroef en veranderingen blijven steken in plannen en projecten.

Mijn overtuiging is simpel:
Echte verandering ontstaat pas als structuur, gedrag en samenwerking samen worden aangepakt.
Niet als los project, maar als onderdeel van hoe de organisatie werkt.

Veel organisaties herkennen de druk van verandering tot op teamniveau. Mensen willen wel, maar systemen en processen remmen het werk. Precies daar begin ik.

Verandering & Organisatieontwikkeling — mijn hoofdaanpak

Ik begeleid organisaties bij het realiseren van duurzame verandering van binnenuit. Samen brengen we scherp in beeld waar het vastloopt en welke stappen nodig zijn om het werk echt anders te organiseren. Dat betekent: samen met de mensen die het werk doen, met aandacht voor processen én voor de manier waarop mensen samenwerken en besluiten nemen.

We brengen in kaart:

  • waar het werk vastloopt

  • waar verantwoordelijkheden onduidelijk zijn

  • waar processen niet meer aansluiten op de praktijk

Van daaruit vertalen we doelen en ambities naar concrete, werkbare afspraken en werkwijzen die passen bij de organisatie.

Het resultaat:

  • meer overzicht en samenhang

  • duidelijkere rollen en besluitvorming

  • betere samenwerking tussen teams en afdelingen

  • minder ad-hoc werken en minder afhankelijkheid van individuele personen

Verandering wordt zo geen extra belasting, maar een verbetering van het dagelijks functioneren.

Klantcasus 

Zo ziet mijn aanpak er in de praktijk uit — in organisaties met verschillende typen veranderopgaven.

Leren en kennis borgen

Situatie
Binnen een internationale (semi-publieke) organisatie waren leren en kennisdeling versnipperd over businessunits en landen. Werkwijzen verschilden sterk en veel kennis was afhankelijk van individuele medewerkers.

Aanpak
Samen met het interne team is een schaalbaar model voor leren en ontwikkelen ontworpen. Governance en verantwoordelijkheden zijn ingericht, processen zijn gestandaardiseerd en er is gewerkt aan eigenaarschap binnen de organisatie.

Resultaat
Minder afhankelijkheid van individuen, meer consistentie in werkwijzen en structurele borging van kennis. De organisatie beschikt nu over een duurzaam en internationaal toepasbaar leermodel.

Semi-publieke Internationale organisatie 

Van chaos naar grip

Situatie
Een installatiebedrijf liep vast door inefficiënte processen, gebrekkige afstemming en oplopende frustratie binnen de teams. Fouten namen toe en samenwerking stond onder druk.

Aanpak
Samen zijn processen vereenvoudigd en opnieuw ingericht. Medewerkers zijn getraind in de nieuwe werkwijze en leidinggevenden zijn gecoacht om het gewenste gedrag te ondersteunen en vast te houden.

Resultaat
Meer rust in de organisatie, minder fouten, betere samenwerking en meer eigenaarschap in de teams. Een organisatie die weer met focus en plezier werkt aan kwaliteit.


MKB

Nieuwe manier van werken door IT-implementatie

Situatie

Bij de start van een nieuw IT-systeem was duidelijk dat dit grote impact zou hebben op processen en samenwerking. Om te voorkomen dat de verandering zou blijven steken in techniek, is vanaf het begin verandermanagement ingezet.

Aanpak
Samen met teams en leidinggevenden zijn nieuwe processen uitgewerkt en vertaald naar concrete werkafspraken. Medewerkers zijn begeleid in het aanleren van de nieuwe manier van werken en leidinggevenden zijn ondersteund in het borgen van afspraken en gedrag.

Resultaat

Het systeem werd onderdeel van het dagelijks werk. Processen sloten beter op elkaar aan, samenwerking verbeterde en de kans op fouten nam af. De organisatie kreeg meer grip op de uitvoering en de verandering werd duurzaam verankerd.

Publieke organisatie 

Groei die intern niet meer bij te houden was

Situatie
De organisatie groeide snel, maar interne processen bleven achter. De focus lag volledig op dienstverlening, waardoor inefficiënties en knelpunten steeds zichtbaarder werden.

Aanpak
In korte tijd zijn processen in kaart gebracht, knelpunten benoemd en verbeteringen doorgevoerd zonder dat de dagelijkse operatie stil kwam te liggen. Tegelijk is gewerkt aan een strakker onboardingproces voor nieuwe medewerkers.

Resultaat
Meer efficiëntie, hogere productiviteit en betere overdracht van werkzaamheden. De organisatie kan verdere groei nu beter aan, met meer overzicht en minder afhankelijkheid van losse personen.


MKB

Wil je verkennen wat dit concreet voor jouw organisatie betekent?

 

Hoe coaching hierin past

Effectieve verandering vraagt om leiderschap en eigenaarschap. Daarom is coaching vaak een belangrijk onderdeel van verandertrajecten.

Met individuele en teamcoaching help ik:

  • leiders om richting te geven en besluiten te nemen

  • teams om beter samen te werken en verantwoordelijkheid te nemen

  • mensen om anders om te gaan met spanning, weerstand en onzekerheid

Coaching is bij mij nooit losstaand, maar altijd gekoppeld aan de context van het werk en de verandering waar de organisatie middenin zit. Zo versterkt coaching niet alleen individuen of teams, maar draagt het direct bij aan het grotere veranderproces.

Hoe training hierin past

Soms is er meer nodig dan inzicht alleen. Nieuwe werkwijzen vragen ook om nieuwe vaardigheden.

Training zet ik in om:

  • nieuwe manieren van samenwerken te oefenen

  • communicatie te versterken

  • afspraken en processen goed te laten landen in de praktijk

Geen standaardprogramma’s, maar maatwerk op basis van jullie situatie.
Training is daarmee geen doel op zich, maar een middel om verandering daadwerkelijk te laten werken. Het ondersteunt nieuwe werkafspraken, helpt gedrag te oefenen en zorgt dat teams sneller kunnen schakelen in de nieuwe manier van werken.

Mijn werkwijze

Ik combineer analyse met actie. Dat betekent dat ik niet alleen kijk naar wat er speelt, maar ook help bij het maken van concrete stappen.

Mijn werkwijze kenmerkt zich door:

  • luisteren en scherp analyseren

  • samen keuzes maken en prioriteren

  • werken met duidelijke fasen en doelen

  • regelmatig reflecteren en bijsturen

Ik werk graag in samenwerking met management, teams en medewerkers, met oog voor bestuurlijke en organisatorische verhoudingen. Zo ontstaat beweging die gedragen wordt en standhoudt.


Ik werk met bewezen methodieken uit organisatieontwikkeling en verandermanagement, die ik combineer met jarenlange praktijkervaring. Daardoor sluit de aanpak altijd aan bij de specifieke context en opgave van de organisatie.

 

Laten we samen kijken wat er in jouw organisatie nodig is?

Sta je voor een veranderopgave en wil je verkennen wat er in jouw organisatie nodig is?
Dan ga ik graag met je in gesprek.

 

Plan een kennismakingsgesprek of neem contact op

Over mij

Met meer dan 25 jaar (internationale) ervaring in organisatieontwikkeling en leren & ontwikkelen ken ik de praktijk van binnenuit: hoe besluitvorming werkt, waar samenwerking vastloopt en waarom goede plannen niet vanzelf leiden tot goed functioneren.

Mijn kracht ligt in het verbinden van strategie, organisatie-inrichting en gedrag, zodat verandering niet alleen wordt bedacht, maar ook echt wordt gedaan.

Ik werk met bewezen methodieken uit organisatieontwikkeling, verandermanagement en teamdynamiek, gecombineerd met jarenlange praktijkervaring.

concrete business outcomes 

  • voorspelbare besluitvorming

  • minder escalaties

  • snellere doorlooptijden

  • betere samenwerking

 

Luciëne Dieteren